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ITIL / Gestión de Servicios TI

QRP International proporciona servicios de consultoría en ITIL tanto a las empresas que quieren implementar ITIL como a aquellas que necesitan el apoyo de expertos en la “ruta de ITIL”.

Además de la formación, ofrecemos una orientación para trasferir los conocimientos aprendidos en las clases a un entorno de ambiente de trabajo.

En estrecha colaboración con tus equipos de gestión, nuestros consultores pueden:

  • Identificar  y describir tus requisitos y expectativas
  • Evaluar tus capacidades actuales
  • Definir y organizar tu formación 
  • Desarrollar y realizar un programa de implementación de ITIL
  • Adaptar a tu organización la implementación de ITIL

Contáctanos para debatir sobre las necesidades y retos de tu empresa con alguno de nuestros profesionales en Gestión de servicios TI.

Chequeo

El Chequeo le da una visión general del estado de los procesos ITIL en su empresa.El propósito del chequeo es evaluar si los procesos ITIL no solo están implantados y cumplen con los conceptos contenidos en la guía ITIL, sino también validar si se realizan eficazmente.

Coaching

QRP International, a través de sus consultores, facilita orientación experta y control durante la implementación de ITIL.

Apoyo a la implementación

QRP le proporcionará el soporte necesario para que la implementación de los procesos ITIL de gestión del servicio sea un éxito. Podemos ayudarle a configurar un sistema conforme con ITIL o le podemos ayudar en los procesos de Aseguramiento de la calidad y control.

Auditoría

Con el fin de asegurar que su organización siga utilizando ITIL correctamente, la auditoría proporciona un medio para comprobar cómo de bien se está aplicando ITIL y dónde se pueden aplicar mejoras que sean beneficiosas.

 

Enlaces y Downloads

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