QRP International ofrece cursos ITIL® de acuerdo al Esquema de Cualificación de ITIL V3,  el cual proporciona una aproximación modular a la certificación ITIL y es parte de una serie de certificaciones centradas en diferentes aspectos de las buenas prácticas de ITIL, en varios grados de profundidad y detalle. QRP ofrece cursos ITIL de calendario en Madrid y Barcelona y cursos ITIL de empresa en toda España para los clientes tanto del sector público como privado. Los cursos ITIL son proporcionados en castellano.

Curso ITIL Foundation

El curso ITIL Foundation cubre todo el programa de estudio del nivel ITIL Foundation y prepara a los participantes para el examen ITIL Foundation. Es un curso de tres días, impartido en aula, y destinado a personas que deseen alcanzar un nivel de conocimiento básico de ITIL.  El examen ITIL Foundation se puede hacer en la tarde del tercer día.

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Curso ITIL Overview

El curso ITIL Overview proporciona a los alumnos una visión resumida de ITIL, presentando los beneficios clave y cómo ITIL es relevante para la entrega de servicios a los clientes. Es un curso de un día que ofrece una introducción a las buenas prácticas de ITIL, orientado a la terminología de ITIL 2011, su estructura y conceptos básicos.

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