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  • ITIL® Continual Service Improvement
    : AXELOS
    : TSO (The Stationery Office)
    ITIL
    Inglés

    Junto a la realización de actividades consistentes e repetibles de los procesos como parte de la calidad del servicio, ITIL ha subrayado siempre la importancia de la mejora continua del servicio. Centrándose en los elementos de los procesosinvolucrados en la identificación y la introducción de mejoras en el servicio de gestión, esta publicación también se ocupa de cuestiones relacionadas con la jubilación de servicio.

    Precio:
    145 Euro

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